А где об этом написано? не видел.
видел только то,что нужно перед обращением. вот мое обращение
Ваш ник : Misha_Kolun
Ваша ссылка VK : vk.com/penruf
Суть ошибки : потерян доступ к аккаунту
Доказательства : здесь представлен скриншот моих писем для восстановления пароля от января и июня месяца 2019 года. Это доказывает то,что аккаунт был у меня.
Сервер : до потери аккаунта был 3 сервер, сейчас единый