Adriano_Wizardy | Списалось несколько раз

[Harper_Argunov]

• Ваш игровой никнейм: Adriano_Wizardy
• Ваш игровой сервер: Odin
• Платежная система: Enot
• Метод оплаты: Оплата с помощью банковской карты Сбера
• Сумма зачисления: 300 рублей, с комиссией 306,12 рублей
• Дата и время пополнения : 25.05.2022 08:38 по МСК, 15:38 по моему времени.
• Описание проблемы: Хотел воспользоваться донатом, все было как и всегда, но что-то пошло не так, одним донатом снялось будто я несколько раз донатил одну и ту же сумму
• Доказательства: Кликабельно

• Справка по операции.pdf

  vk.com
• https://vk.com/doc393510022_636957807?hash=v2lZ966jXtDKJDeCk2eRlzG4Lc0DctOjIfdi65OXSyg&dl=uSqiAH0w7fxTKs6ju7ONeUPicqNgEOabWCvrlTg6zJc
• https://vk.com/doc393510022_636957820?hash=hpO6HQjFfCw3SkyC9XwsQ45J3hUcQ5ncCzoO0aRNKIc&dl=o8YAyZMPKiakV8qT6qKfHmtc75Dnb7JOfg4835kuWvz
• https://vk.com/doc393510022_636957839?hash=9vVIZ0zLqbvXA7RZaJ10O2AkoE50vV3JxfIwTDahVSD&dl=jH326QzmE9z2pb98CD9HjqhQ34dgnfGhe01tZvjI41k
• VK:

  Pacha Denisov | VK

  vk.com
  
  

 

[Raven_Moon]

Уважаемый игрок, я вижу по логам от вас 3 попытки доната. То есть с вас не просто списалось 3 раза, а вы трижды пытались оплатить, вероятно из-за того что у платёжной системы возникла задержка с отправкой уведомления нашему серверу, и вы стали донатить повторно, не понимая почему донат не приходит. Все 3 доната были успешно зачислены примерно в 9:10 по мск.
Поясните пожалуйста, что конкретно вы хотите? Осуществить возврат? Он уже невозможен, ввиду того что вы уже потратили донат.

 

[Andrew Andreev]

Закрыто.