Здравствуйте,так как жалоба написана на меня я могу тут ответить.
1 Отвечу на ваше утверждение "но уточнения в ответе на жалобу нет, что уже тоже является халатностью " Жалоба уже отказана есть как минимум 1 причина для отказа,следовательно не обязательно дописывать остальные причины.
2 Отвечу...