Добрый вечер. Вы при подачи жалобы, никогда не упустите возможность высказать грубость?
Можно было и повежливее указать индивид, а не "особь", звучало бы адекватнее.
В самое сердце :eek: Видимо из Ваших уст, прозвучало это как комплимент.
Вы когда подаете жалобу, читаете 6 пункт? Видимо нет...