Добрый вечер, Zzz_Leon.
Ваш "фулл откат" с ограниченным доступом, посмотреть его не как не получиться.
Что по поводу ответа на жалобу, у вас играла музыка, вашего голоса не слышно, как я могу услышать ваш диалог?
Ожидайте ответ от старшей администрации.