Приветствую.
В жалобе - отказано.
Считаю, что от заместителя это было как выражение эмоций/тона.
13. Использование верхнего регистра клавиатуры (Caps Lock) - 10 минут мута
Что не является нарушением: Использование капса в IC чате для обозначения тона (в случае употребления МГ - капс наказуем)...