Приветствую.
Ваши скриншоты безсмысленные , и вы нарушили код подачи жалобы:
Запрещено оскорблять в жалобе кого-то.
Запрещено использовать ненормативную лексику.
По поводу игнора - мы игнорим только в том случае , когда заняты , склад вы не просили открыть , если судить по скринам.
Ожидаем...