Могу сказать только одно, данная вырезка не из данной жалобы, а с другого скриншота, а в данной жалобе совсем другой скриншот.
Общение вполне нормальное, оскорбительного ничего не было сказано, а с Вашей стороны сразу же возвышеность, мол ты щенок, как ты со мной общаесшя :D
Заместитель...