Здравствуйте.
Действительно, тикеты не предназнаены для выяснения отношений/оспаривания наказаний.
Запрещено выяснять отношения с администрацией, если вы не согласны - вы можете написать жалобу в раздел “Жалобы на администрацию” | 30 минут запрета сообщения в тикеты.
Но все же на перый раз...