Репорт в первую очередь заявка на нарушение, по идеи ты сначала должен рассмотреть жалобу от игрока(на кого он писал), а затем уже его замутить за нарушение, а ты сделал всё наоборот, увидя жалобу отреагировал только на игрока, который написал её капсом, т.е ты таким образом упростил себе жизнь...