Проверено Haseki_Astarta | Заходит в игру, но место спавна не спавнит

[Dolfi]

1. Ваш игровой никнейм: Haseki_Astarta.
2. Ваш игровой сервер: Москва.
3. Причина обращения: Заходит в игру, но место спавна не спавнит.
4. Суть ошибки: Проблема с авторизацией и доступом к персонажу Haseki_Astarta в игре.

При попытке авторизоваться в игре под учетной записью Haseki_Astarta на моем персональном компьютере возникают следующие систематические ошибки:

Отсутствие реакции на авторизацию: После ввода корректных учетных данных и нажатия кнопки "Войти" интерфейс не реагирует, а в игровом чате появляется сообщение о превышении времени ожидания и необходимости повторить попытку входа.
Невозможность выбрать место появления персонажа: Даже в тех случаях, когда авторизация проходит успешно, выбор начальной точки персонажа (места спавна) оказывается недоступен.
Предпринятые действия:

Проверка интернет-соединения: Интернет-соединение стабильно и обеспечивает высокую скорость.
Переустановка игры: Игра была полностью удалена и установлена заново.
Восстановление игры через лаунчер: Функция восстановления игры в лаунчере была использована трижды для исправления возможных повреждений файлов.
Обновление драйверов: Все драйверы, включая драйверы видеокарты и сетевого адаптера, обновлены до последних версий.
Дополнительная информация:

Учетная запись: Проблема возникает исключительно с учетной записью Haseki_Astarta.
Другие учетные записи: Авторизация под другими учетными записями проходит успешно..
5 Доказательства: Не фоткается, не умею.
6. Дата обнаружения по МСК: 28.07.2024 16:30.
7. ВКонтакте:

 

[Stretch Expluse]

Добрый день.
Пытались ли восстановить пароль через почту? Дело в нажатии кнопки "забыли пароль?", а не в смене пароля.

 

[Dolfi]

добрый, не пыталась востанавливать

 

[Stretch Expluse]

Попытайтесь

 

[Dolfi]

при нажатии на любую кнопку не реагирует ничего ни забыли пароль ни авторизация

 

[Dolfi]

Дополнение к выше сказанному;


Я повторно обращаюсь к вам по поводу проблем с аккаунтом Haseki_Astarta. Проблема заключается не в пароле или других учетных данных, а в невозможности полноценного входа в игру.


После успешной авторизации я сталкиваюсь с следующими ошибками:

• Отсутствие реакции интерфейса на кнопку "Войти" и сообщение о превышении времени ожидания.
• Невозможность выбрать место появления персонажа даже после успешной авторизации.

Я внимательно изучил предоставленные вами инструкции, но, к сожалению, они не помогли решить проблему. Прошу вас рассмотреть мое обращение более детально и оказать необходимую техническую поддержку.

Если моя проблема не будет решена в ближайшее время, я буду вынужден обратиться за помощью Красной Администрации

 

[Dolfi]

Дополнение к выше сказанному;

Прошу Вас обратить более пристальное внимание на описание моей проблемы.
Стандартные ответы не решают мою проблему. Прошу Вас предложить более конкретные решения, основанные на МОЕЙ ЖАЛОБЕ.

 

[Dolfi]

Добрый день.
Пытались ли восстановить пароль через почту? Дело в нажатии кнопки "забыли пароль?", а не в смене пароля.

Вам бы более внимательно ознакомиться с моим обращением. Кажется, что не все аспекты моей проблемы были учтены в предыдущих ответах. Я бы хотел получить более точную и исчерпывающую информацию по моему вопросу

 

[David_Curios]

При запуске некоторых игр может наблюдаться некорректное изменение разрешения экрана. Вместо стандартного разрешения 1920x1080, установленного на вашем устройстве, игра может автоматически устанавливать другое.

Для решения этой проблемы, пожалуйста, попробуйте следующее:

1. Запустите игру.
2. Во время игры нажмите клавишу Esc.
3. Перейдите в настройки графики (раздел "Экран" или "Дополнительно").
4. В списке доступных разрешений найдите и выберите значение 1920x1080.

 

[Stretch Expluse]

решено