1. Ваш игровой никнейм: s3Quenell_Escalante.
2. Ваш игровой сервер: Москва.
3. Причина обращения: Компенсация за смену промокода и сим-карту.
4. Суть ошибки: На 03 сервере на моем аккаунте был промокод. После переноса на 01 он исчез. На сколько я помню, в посте ВК вы писали что для таких игроков как я будет бесплатная покупка промокода. На видео я решил выбрать промокод и у меня съело 1500 доната, требую вернуть их.
Ещё у меня есть претензия по поводу начисления компенсации за сим-карту. На 03 сервере до объединения у меня была сим-карта '10-00-00' и 1538 доната. После объединения - 4277 доната. То есть компенсировали всего 2739 доната. Мне кажется произошла ошибка, ведь сумму компенсации, на сколько понимаю, подсчитывал алгоритм. Для примера сейчас на 01 сервере в меню доната я проверил сколько стоит свободная сим-карта '8080' и отображается что 9100 доната. Думаю симкарта моего формата 'XYYYYY' еще дороже. Оцениваю компенсацию в размере 20.000 ccoin..
5 Доказательства: https://youtu.be/IE2bxREpQrY
6. Дата обнаружения по МСК: 03.07.2024 - 11:10.
7. ВКонтакте:
2. Ваш игровой сервер: Москва.
3. Причина обращения: Компенсация за смену промокода и сим-карту.
4. Суть ошибки: На 03 сервере на моем аккаунте был промокод. После переноса на 01 он исчез. На сколько я помню, в посте ВК вы писали что для таких игроков как я будет бесплатная покупка промокода. На видео я решил выбрать промокод и у меня съело 1500 доната, требую вернуть их.
Ещё у меня есть претензия по поводу начисления компенсации за сим-карту. На 03 сервере до объединения у меня была сим-карта '10-00-00' и 1538 доната. После объединения - 4277 доната. То есть компенсировали всего 2739 доната. Мне кажется произошла ошибка, ведь сумму компенсации, на сколько понимаю, подсчитывал алгоритм. Для примера сейчас на 01 сервере в меню доната я проверил сколько стоит свободная сим-карта '8080' и отображается что 9100 доната. Думаю симкарта моего формата 'XYYYYY' еще дороже. Оцениваю компенсацию в размере 20.000 ccoin..
5 Доказательства: https://youtu.be/IE2bxREpQrY
6. Дата обнаружения по МСК: 03.07.2024 - 11:10.
7. ВКонтакте:
