Приветствуем, уважаемые игроки.
В данной теме Вы можете ознакомиться с правилами обращения в тикеты.
На нашем сервере представлена система тикетов, которая осуществляется с помощью команды /report (/rep) > Жалоба / Вопрос.
Ваше обращение поступает к администрации/агентам поддержки.
На нашем сервере действуют определенные правила обращения в тикеты, с которыми можно ознакомиться ниже:
ОБРАЩЕНИЕ В РАЗДЕЛ "ЖАЛОБЫ"
"Жалоба на нарушителя" - обращение к администрации сервера для выдачи наказания нарушителям спокойствия.
ЧТО РАЗРЕШАЕТСЯ ПИСАТЬ В ТИКЕТ:
Сообщение в тикет раздела "Жалоба" должно чётко и ясно отражать суть возникшей проблемы.
При сообщении в тикет о нарушении правил обязательно должен быть указан ID нарушителя.
Запрашивать помощь, если вы застряли/упали/тонете.
Оставлять жалобу на игрока
• Правильные примеры обращения в тикеты по жалобе:
Помогите, застрял
305 ДМ рабочих
13 бот на шахте
• Неправильные обращения в тикеты по жалобе:
ТП ко мне
ВЫ там в глаза долбитесь?
ЗАСПАВНИТЕ
убиваааааааааают
ОБРАЩЕНИЕ В РАЗДЕЛ "ВОПРОСЫ"
"Вопрос по игре" - обращение к агентам поддержки, которые являются IC персонажами и помогают Вам получить ответ на интересующий Вас вопрос.
ЧТО РАЗРЕШАЕТСЯ ПИСАТЬ В ТИКЕТ:
Задавать вопросы на тематику игрового процесса (Спрашивать команды, информацию по фракциям и прочее.)
Уточнять информацию, которая вам интересна о проекте/администрации/регламенте наказаний и правил проекта/сервера.
• Правильные обращения в тикеты по вопросам:
Где оплатить штрафы ?
Во сколько проходит игра "Самозванцы" ?
С какого уровня можно устроиться на работу механиком ?
• Неправильные обращения в тикеты по вопросам:
помогитееееее
205 НОНРП КОП
За что мне дали мут, алё
ЧТО ЗАПРЕЩАЕТСЯ ПИСАТЬ В ТИКЕТ В ОБА РАЗДЕЛА
Запрещено агрессивное и оскорбительное общение с администраторами/агентами поддержки | 60 - 180 минут запрета сообщения в тикеты.
Запрещено присылать информацию, которая не несёт в себе жалобы/вопроса/просьб о помощи | 30 минут запрета сообщения в тикеты.
Примечание: обращения по типу “ку, я сегодня выиграл в казино”, расцениваются как offtop.
Запрещается присылать сообщения, смысл которых не может быть однозначно понятен.
Запрещено выяснять отношения с администрацией, если вы не согласны - вы можете написать жалобу в раздел “Жалобы на администрацию” | 30 минут запрета сообщения в тикеты.
Запрещена нецензурная брань при обращении к агентам поддержки/администраторам | 30 минут запрета сообщения в тикеты.
В данной теме Вы можете ознакомиться с правилами обращения в тикеты.
На нашем сервере представлена система тикетов, которая осуществляется с помощью команды /report (/rep) > Жалоба / Вопрос.
Ваше обращение поступает к администрации/агентам поддержки.
На нашем сервере действуют определенные правила обращения в тикеты, с которыми можно ознакомиться ниже:
ОБРАЩЕНИЕ В РАЗДЕЛ "ЖАЛОБЫ"
"Жалоба на нарушителя" - обращение к администрации сервера для выдачи наказания нарушителям спокойствия.
ЧТО РАЗРЕШАЕТСЯ ПИСАТЬ В ТИКЕТ:
Сообщение в тикет раздела "Жалоба" должно чётко и ясно отражать суть возникшей проблемы.
При сообщении в тикет о нарушении правил обязательно должен быть указан ID нарушителя.
Запрашивать помощь, если вы застряли/упали/тонете.
Оставлять жалобу на игрока
• Правильные примеры обращения в тикеты по жалобе:
Помогите, застрял
305 ДМ рабочих
13 бот на шахте
• Неправильные обращения в тикеты по жалобе:
ТП ко мне
ВЫ там в глаза долбитесь?
ЗАСПАВНИТЕ
убиваааааааааают
ОБРАЩЕНИЕ В РАЗДЕЛ "ВОПРОСЫ"
"Вопрос по игре" - обращение к агентам поддержки, которые являются IC персонажами и помогают Вам получить ответ на интересующий Вас вопрос.
ЧТО РАЗРЕШАЕТСЯ ПИСАТЬ В ТИКЕТ:
Задавать вопросы на тематику игрового процесса (Спрашивать команды, информацию по фракциям и прочее.)
Уточнять информацию, которая вам интересна о проекте/администрации/регламенте наказаний и правил проекта/сервера.
• Правильные обращения в тикеты по вопросам:
Где оплатить штрафы ?
Во сколько проходит игра "Самозванцы" ?
С какого уровня можно устроиться на работу механиком ?
• Неправильные обращения в тикеты по вопросам:
помогитееееее
205 НОНРП КОП
За что мне дали мут, алё
ЧТО ЗАПРЕЩАЕТСЯ ПИСАТЬ В ТИКЕТ В ОБА РАЗДЕЛА
Запрещено агрессивное и оскорбительное общение с администраторами/агентами поддержки | 60 - 180 минут запрета сообщения в тикеты.
Запрещено присылать информацию, которая не несёт в себе жалобы/вопроса/просьб о помощи | 30 минут запрета сообщения в тикеты.
Примечание: обращения по типу “ку, я сегодня выиграл в казино”, расцениваются как offtop.
Запрещается присылать сообщения, смысл которых не может быть однозначно понятен.
Запрещено выяснять отношения с администрацией, если вы не согласны - вы можете написать жалобу в раздел “Жалобы на администрацию” | 30 минут запрета сообщения в тикеты.
Запрещена нецензурная брань при обращении к агентам поддержки/администраторам | 30 минут запрета сообщения в тикеты.
Последнее редактирование модератором:
