Привет , давайте я Вам все объясню , начнем по порядку :
1. Первая жалоба , все довольно таки все просто , Вы просто пропустили последний 8-мой пункт за что и жалоба была отказана.
2.Вторая жалоба , тоже довольно все просто , если бы вы указали точнее время выдачи наказания можно было бы...